3 raisons pour lesquelles votre boutique en ligne ne vend pas

Bonjour ! Je sais que vous êtes occupé donc pas de préambule. Poursuivez votre lecture et découvrez pourquoi votre boutique en ligne ne génère pas de ventes.

1. Votre boutique en ligne est sous-exploitée ou inachevée

Les achats en ligne sont basés sur la confiance. Si votre magasin n’inspire pas dès le départ, oubliez alors la vente. Pour être sûr de votre boutique, testez son fonctionnement sur différents moteurs de recherche et appareils, y compris les appareils mobiles. Après tout, en 2021, jusqu’à 66% du trafic Internet provenait d’eux. Par conséquent, vérifiez non seulement l’apparence, mais également les fonctionnalités telles que le moteur de recherche.

2. Faire une transaction sur votre boutique n’est pas simple et facile à exécuter.

Dans un premier temps, nous avons vérifié le fonctionnement général du magasin, et maintenant nous allons nous concentrer sur le plus important, à savoir le parcours d’achat. Comme dans le cas précédent, il doit être vérifié sur tous les moteurs de recherche et appareils mobiles populaires avec les logiciels Android et iOS. Ajouter au panier, renseigner les données, sélectionner les conditions de paiement et de livraison – tout cela doit être aussi simple et facile que possible. À titre de comparaison, vous pouvez voir comment cela fonctionne sur les plus grands sites de commerce électronique du marché.

Le moyen de paiement que vous avez choisi a également un impact important. Nous recommandons toujours le plus populaire. La raison est simple : les clients savent comment les utiliser et leur font confiance. En ce qui concerne les conditions de livraison, je suggère au moins deux : le service postal et les coursiers.

3. Personne ne connaît votre boutique en ligne, et même s’ils le recherchent, ils ne le trouvent pas

Ce point n’intervient qu’à la fin, car si vous n’êtes pas sûr à 100% de votre magasin, vous n’avez pas à penser au marketing. Vous ne ferez que brûler le budget !

En ce qui concerne les activités rémunérées, nous avons ici deux grands noms : Google et Facebook. Les deux systèmes vous permettent de générer du trafic payant et froid vers votre magasin. Néanmoins, voici les erreurs les plus courantes :

• Groupe cible, message et création mal définis. Où et comment vous diffusez vos annonces dépend de qui vous ciblez. Par exemple, vous vendez des rasoirs pour le visage et diffusez votre annonce auprès de femmes plutôt que de personnes portant une barbe. Même si vous avez le meilleur magasin, produit et prix, cela ne fonctionnera pas de toute façon.
• Mauvaise gestion technique de la campagne. Il s’agit d’une situation où, par exemple, après avoir cliqué sur une publicité, une erreur 404 apparaît ou vous lancez une campagne sur la page d’accueil du magasin, et non sur une fiche produit spécifique.
• Trop grand groupe – trop petit budget. Si votre audience est d’environ 3 000 000 de personnes et que votre budget mensuel est de100 dollars ( 55 000fcfa) , les chances de succès sont faibles. Il y a deux options : réduire le groupe cible ou augmenter le budget mensuel pour les médias.

En plus des activités strictement payantes, nous pouvons également :

Positionnement dans Google, où les erreurs les plus courantes sont :

• copie du contenu des concurrents sur la page d’accueil et dans les catégories et sous-catégories,
• manque de publications régulières sur le blog,
• pas d’optimisation de la boutique en terme de SEO au stade de sa création.

Utilisez le marketing par e-mail, les erreurs les plus courantes sont :

• manque de collecte de données de base,
• pas de consentement pour envoyer du contenu marketing,
• fréquence d’envoi trop élevée ou trop faible,
• peu de titres d’actualité intéressants et, par conséquent, une faible ouverture.

Le marketing et le commerce électronique sont un sujet très vaste. Dans ce article, nous n’avons fait qu’effleurer ces questions. Dans les prochaines, nous approfondirons certainement les détails liés à la vente en ligne.

Si vous avez besoin d’aide pour créer ou exploiter votre propre boutique en ligne, contactez-nous . Nous préparerons pour vous un audit, sur la base duquel nous découvrirons comment nous pouvons vous aider à vendre dans votre boutique en ligne.